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外资银行利用丰厚回馈吸引高端客户

来源: 作者: 时间:2007-06-02 点击:


上海一家外国医药公司管理者陈莉莲(音)经常收到渣打和荷兰银行(ABN Amro Holdings)的个人银行业务宣传邮件,有时候还会接到银行销售人员打来的电话。陈莉莲说,那些银行不断发邮件来,说明他们的业务和产品。这种做法很独特。目前,她正在考虑在外资银行开一个帐户。

加强传统的广告宣传同样是外资银行的重要手段。分众传媒控股有限公司(Focus Media Holding Co.)称,自个人人民币业务解禁以来,来自银行业的广告业务大幅增加;今年第一季度,银行广告支出已经是去年全年的三分之一。分众传媒在中国各地的高档写字楼和豪华公寓楼内装有大约10万个用来播放广告的液晶电视屏。

但是,在中国作这些广告的意图和其他国家有所不同。渣打中国公司事务负责人Sheila Wong表示,由于银行业务范围还有一些限制,他们不会像在其他国家那样对按揭贷款新利率或特殊信用卡业务进行宣传。相反,银行的广告重点在于把名字打响,在消费者心目中留下一定的品牌印象。以汇丰银行为例,该行正在做的一个电视广告展示了一个风筝从世界各大金融中心人群头顶飞过的画面。

外资银行还为自动提款机的安装进行战略性选址,它们往往被安装在机场以及令人瞩目的大型商场内,以此来提高银行的知名度。品牌顾问公司朗涛(Landor Associates)大中华区及东南亚董事总经理叶庆龙(Michael Ip)表示,实际上外资银行的自动提款机数目很少,但由于它们的安装方式以及所采用的品牌宣传方式,人们看到的自动提款机似乎要比实际数量多很多。

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