CFO在预算、或为某些投资项目做估值时经常遇到这样的难题：未来越来越难预测，太多的波动性让财务专业人士感觉困惑。


（来源：【财道家塾】 创新十人堂第6期）
 
　　在近几年的全球调研中，ACCA把目光放在未来5-10年，聚焦于“2020年到2025年，世界需要什么样的CFO，CFO应该具备什么素质模型，CFO要打造怎样的完美团队？”
 
　　ACCA报告：影响未来财会行业发展的驱动因素
 
　　在这份研究中，我们采访了超2000位财务专业人士，其中300名是公司总裁、CFO、COO、CMO等，整个研究跨越19个国家、21座城市，我本人也参与到中国两场采访中，与超过40位中国地区的财务总监交流了这个问题。
 
　　整个研究涵盖了超一百个驱动因素，这些因素都会影响到未来财会行业的发展，归纳为如下四个主要方面：
 
 
　　1.不断增加的监管和更加严格的治理
 
　　全球经济似乎已经失去活力，以全球商品交易额为例，在全球金融危机爆发之前，一直保持年均9%的增速，但现在这个数字停格在1.5%，在全球金融危机爆发后的年均增长率是1.5%，可以说是巨大的衰落。
 
　　其中两个重要原因：1、全球供应链重建；2、全球贸易保护主义抬头。
 
　　WTO报告中说到，2008年10月后的全球贸易主义措施可能对世界贸易产生3%的抑制作用。
 
　　从英国脱欧和美国特朗普当选的黑天鹅事件中看到反全球化浪潮的到来，同时看到很多国家、公民开始积极关注全球的治理，如雾霾问题、气候变化甚至恐怖主义问题。
 
　　跨行业为例，最近听到很多CFO说，新年要去学习“BEPS”（防止税基侵蚀和利润转移方面的新规定）。税收公平也属于全球公平治理范畴，很多企业考虑是否应该承担公平的税负、不同国家间是否有公平税负、不同所有制企业是否拥有公平税负等问题。
 
　　比如现在财务部除了对外要准备三张报表之外，内部要准备很多管理会计相关报告。很多财务部门要花很多精神准备企业社会责任报告、绿色报告、综合责任报告等。
 
　　2.技术的变革
 
　　2015年，ACCA出版了一个新报告——《数字达尔文在技术变革下的繁荣发展》。在报告中，我们访问了很多财务专业人士，认为未来会对财会行业造成最大影响十大科技有：移动、大数据、人工智能和机器人、网络安全、教育、云、支付系统、虚拟和增强现实、数字服务交付、社交。
 
　　区块链也是热点。技术不仅可以帮助公司降低成本，也可以帮助专业人士更好地预测未来、控制风险，抓住潜在的商业机遇。
 
 
　　3.全球化
 
　　对专业会计师来说，需要具备全球化的知识和技能、了解不同文化、有较强的人际交往能力，更重要的是是否具备全球通用的道德准绳，职业价值观是否适应全球化的商业环境。
 
　　4.行业预期
 
　　对财会行业和专业会计师的预期在不断变化，行业要求不断提高。财会专业人士摆脱了账房先生形象，正成为组织机构、企业里的领导者、咨询专家，甚至重要的战略顾问。
 
　　专业知识和技能领域也有很大的拓宽空间。比如刚才提到的技术，以前财务总监可能觉得这些科技跟财务部没关系，其实不然。
 
　　未来CFO素质模型七大职业商数
 
　　基于这些驱动因素，ACCA提出未来CFO素质模型。
 
　　下图罗盘中有七个格子，这是未来专业财会人士需要具备的七大职商（七个Q）：智商、创造力、情商、远见、经验、道德素养以及对数字化的掌握，也是未来财会专业全才必备的因素。这七项关键技能，是知识、技能、价值观的整合，也是行为、习惯、个人素养的整合。
 
 
　　第一是TEQ，专业能力和道德素养。这个Q在罗盘中是红色的，也是CFO的中心，是定力、专业水平和道德素养。
 
　　第二是IQ，智商。目前时代知识迭代的速度越来越快，杰尔·韦尔奇说过：如果组织变化的速度没有超过外部的变化速度，这个组织终将末路。
 
　　所以很多财务人士首先要转变心态，提升新的知识感知能力及学习能力，这种感知能力将变得越来越重要。
 
　　第三是CQ，创造力。财务人士并不是特别具有创造力一群人。举个例子，当你遇到新问题，是愿意保持开放的心态去探索潜在的可能，还是习惯性采取熟悉的思维方式来解决问题。在部门内部，是否鼓励一些非线性的思维方式。
 
　　2011年，ACCA和福布斯杂志一起做了一个调研，目的是想发现一个问题：为什么创新会失败？选项包括外部因素、内部因素、个人因素以及组织因素。
 
　　出人意料的是，评选出来的前几个因素都和财务相关。比如不能从现有预算中找到资金、高管认为项目不能很快盈利、内部缺少资源（包括人力资源、工厂资源及专家资源）等。
 
 
　　甚至有CFO认为，财务是创新的杀手。因为有的财务部还在使用三四十年前的评估手段，比如用NPV、IRR、ROI等传统手段评估项目，这样的评估KO掉一些潜力项目。
 
　　第四是DQ，数字商。财务至少在两个方面和数字商密切相关。企业做高科技投资政策时，财务需要做投资评估；企业投资新技术后，财务部需要进行风险评估报告，更新流程和关键控制点。
 
 
　　上图是美国知名咨询公司Gartner模型，这个模型可以观察新技术发展的速度，横坐标是时间，纵坐标是市场对这些技术的期望。
 
　　看图发现所有技术都会经历不同阶段，从快速成长的萌芽期到过热期，随后进入低谷，又慢慢复苏，最后进入成熟期。所以对财务人士来说，需要了解数字化进程，利用财务专业知识去帮助企业判断，在正确的时间点选择正确的技术。
 
　　刚才说了很多技术，比如人工智能、大数据、社交技术、云计算。大家设想一下，当这些技术与生物科技、3D打印科技叠加起来会产生什么？
 
　　下图右侧是我在2014年ACCA和其他机构举办的创新大会上看到的爱因斯坦机器人，这是世界上具有最真实表情和互动性的机器人，可以走路、说话、保持眼神交流、识别人脸，跟人聊天，同时也会传达真人的个性。
 
 
　　当时会议上很多CFO担心，这些正做着重复性、交易性流程的财务人员可能在不久的将来被淘汰。
 
　　设想一下未来可能出现的场景：财务部没有现在忙碌的景象，办公室只有两个人、一个智能机器人和一条狗，这个智能机器人可以处理掉90%的工作，另外两个人会处理一些非标准异常的流程。最后剩下一条狗，当然不是陪人解闷的，这是防止两个员工欺负那台机器的。
 
　　第五是EQ，情商。最近在ACCA新加坡举办的一场圆桌讨论中，一名女性CFO说：她加入这家公司前从事大型超商业务，财务部员工不知道超市开关门时间。她鼓励财务人士走出财务部，来到门店、了解真实的客户，看看理货员、收银员的工作，和其他部门员工交流，了解其他部门员工的工作痛点是什么。只有这样才能在不同部门间建立信任关系。
 
　　第六是VQ，远见。通俗来讲就是一个人的眼光，看待世界、事物的深度和广度。
 
　　第七是XQ，经验。CFO需要了解全球客户的预期，理解多系统、多维度非线性发展的世界，这需要财务部领导和CFO具有丰富的经验。
 
　　对于CFO来说，同时具备这七个Q十分困难。因此，CFO必须建立多元化团队，使整个团队同时具备这七个Q，实现完美能力的整合。

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